WSTĘP

Korzystając z usług portalu E-LANG akceptujesz niniejszy Regulamin, a zawarte w nim postanowienia stają się dla Ciebie wiążące.

Wszystkie materiały zamieszczone na stronie www.elang.com.pl są własnością "Niao Piotr Ptak" Ptaków Leśnych 8, 62-500 Rumin, Stare Miasto, REGON: 362073725, NIP: 665 258 20 43, zwanym dalej E-LANG. Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie bez zgody autora zabronione.

Niniejszy Regulamin nie ma zastosowania do Użytkowników z którymi została zawarta Umowa o świadczenie usług edukacyjnych (na warunkach umowy zlecenia) przed dniem 02.02.2020r. Wówczas zastosowanie znajdują dotychczasowy Regulamin tj. ostatnia wersja z dnia 25.05.2018r. dostarczona Użytkownikom w tym dniu.

WYJAŚNIENIE POJĘĆ

a) E-LANG - portal internetowy dostępny pod adresem internetowym www.elang.com.pl, e-mail: biuro@elang.com.pl.

b) Osoba trzecia - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nawet ograniczoną, nieuprawniona do korzystania z portalu E-LANG, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

c) Usługa - usługa edukacyjna o dostarczenie treści cyfrowej z zakresu nauki języka angielskiego w formie elektronicznej, przez portal internetowy www.elang.com.pl.

d) Umowa - umowa o świadczenie Usługi, zawarta poprzez akceptację Regulaminu.

e) Strony – Świadczeniodawca, Świadczeniobiorca oraz Użytkownik.

f) Świadczeniodawca (nauczyciel) - osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, w tym również osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów powszechnie obowiązującego prawa polskiego, która na podstawie podpisanej umowy lub zaakceptowanego Regulaminu, świadczy usługi edukacyjne z zakresu nauki języka angielskiego w formie elektronicznej, przez portal internetowy www.elang.com.pl.

g) Świadczeniobiorca (Użytkownik) – osoba fizyczna, korzystająca z Usług oferowanych na platformie internetowej E-LANG, dzięki nadanemu przez administratora danych, profilowi i posiadająca ustalony identyfikator i hasło, na podstawie zaakceptowanego Regulaminu.

h) Konto Użytkownika - indywidualny profil / konto Użytkownika, na którym odbywa się nauka.

h) Regulamin – niniejszy Regulamin E-LANG.

ROZDZIAŁ I

Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

1. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług za pomocą portalu internetowego E-LANG www.elang.com.pl jest akceptacja Regulaminu E-LANG w jego aktualnym brzmieniu i wyrażenie zgody na postanowienia w nim zawarte oraz podanie danych służących do stworzenia indywidualnego profilu Użytkownika (założenie konta przez Użytkownika). Z chwilą spełnienia powyższych warunków Umowę uważa się za zawartą.

2. Użytkownik wyraża zgodę na dostarczenie mu treści cyfrowych (usługi) objętych Regulaminem przed upływem terminu do odstąpienia od świadczenia Usługi i jest świadomy, że w ten sposób traci prawo do takiego odstąpienia.

3. Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 18 lat i jest osobą o pełnej zdolności do czynności prawnych lub, jeśli nie spełnia wskazanych warunków, uzyskał zgodę opiekunów prawnych do akceptacji przedmiotowego Regulaminu i zawarcia rzeczonej Umowy.

4. Dane osobowe Użytkownika, są przetwarzane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz postanowieniami ROZDZIAŁU IVA, poniżej.

5. Usługa wykonywana jest odpłatnie, zgodnie z postanowieniami ROZDZIAŁU II niniejszego Regulaminu.

6. Akceptacja niniejszego regulaminu może być odwołana przez Świadczeniobiorcę (Użytkownika), bez podania przyczyn, tylko jeśli treści cyfrowe nie zostały Użytkowników przekazane, w ciągu 14 dni od akceptacji (prawo do odstąpienia od Usługi). Umowę odwołaną uważa się za niezawartą. W przypadku kiedy treści cyfrowe zostały Użytkownikowi przekazane, traci on prawo do takiego odstąpienia.

7. Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia niniejszej Umowy w każdym czasie. Świadczeniodawca ma prawo do wypowiedzenia Umowy w każdym czasie, tylko z ważnych przyczyn w tym naruszenia postanowień Regulaminu przez Użytkownika

8. Wypowiedzenie i odstąpienie wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności i będzie składane się na adres mailowy stron

• a. W przypadku Użytkownika - podany przy zakładaniu konta Użytkownika,
• b. W przypadku Świadczeniodawcy - aktualny adres mailowy podany na stronie internetowej www.elang.com.pl

9. Okres wypowiedzenia wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia w którym druga strona mogła zapoznać się z jego treścią.

10. W przypadku wypowiedzenia Regulaminu przez którąkolwiek ze stron Świadczeniodawca będzie zobowiązany do dalszego wykonywania świadczenia do końca okresu wypowiedzenia w ramach właściwie ustalonych i opłaconych lekcji zgodnych z programem.

11. Ostatni dzień okresu wypowiedzenia jest jednoznaczny z ostatnim dniem wykonywania usługi, chyba że Świadczeniobiorca (Użytkownik) pisemnie zwolni Świadczeniodawcę z obowiązku wykonywania usługi w okresie wypowiedzenia.

12. Wypowiedzenie nie powoduje obowiązku, po stronie Świadczeniodawcy, do zwrotu otrzymanych wcześniej należności, za zrealizowaną już Usługę, a powoduje obowiązek po stronie Użytkownika do opłacenia Usługi w czasie trwania okresu wypowiedzenia.

ROZDZIAŁ II

Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną.

1. Przedmiotem niniejszego Regulaminu, jest świadczenie usług edukacyjnych z zakresu nauki języka angielskiego w formie elektronicznej, przez portal internetowy www.elang.com.pl, według orientacyjnego programu ustalanego indywidualnie między Użytkownikiem, a Świadczeniodawcą, za pośrednictwem portalu.

2. Świadczona usługa polega na spersonalizowaniu nauki. Każdy z Użytkowników uczy się tego, czego tak naprawdę potrzebuje, posiada własnego nauczyciela, który tworzy dla niego indywidualny harmonogram nauczania uwzględniając przy tym jego potrzeby oraz poziom zaawansowania.

Zasady świadczenia usług edukacyjnych drogą elektroniczną za pomocą portalu E-LANG.

3. Świadczeniodawca do godziny 12, dnia następnego po utworzeniu konta, zobowiązuje się do aktywowania, indywidualnego dostępu do portalu internetowego, czyniąc Świadczeniobiorcę Użytkownikiem portalu.

4. Aktywowanie nastąpi poprzez przesłanie jednorazowego hasła, na wskazany przez Świadczeniobiorcę adres mailowy lub przekazany w innej formie, zgodnie z wolą Świadczeniobiorcy lub Użytkownika.

5. Login do portalu stanowić będzie dowolnie wybrana przez Świadczeniobiorcę lub Użytkownika kombinacja znaków, nie zajęta przez innych Użytkowników portalu.

6. Program o którym mowa w punkcie 1 bieżącego rozdziału zawierać będzie:

• - przybliżony harmonogram zajęć wraz z podaniem tematów każdego ćwiczenia,
• - orientacyjne terminy przekazywania, realizacji oraz ważności poszczególnych ćwiczeń,
• - ewentualne przerwy świąteczne, wakacyjne, urlopowe itp.
• - oraz inne elementy dostosowane do indywidualnych potrzeb Świadczeniobiorcy lub osoby na rzecz której świadczenie jest wykonywane.

7. Dalsze dodatkowe lekcje, przekraczające ilość wskazaną w punkcie 7, będą odpłatne, a opłata będzie ustalana indywidualnie.

8. Ćwiczenie nie zrealizowane w terminie przewidzianym w programie wchodzi w miejsce kolejno następnego ćwiczenia, przy jednoczesnym wygaśnięciu dostępu do ostatniego ćwiczenia z listy zaprezentowanej w programie. Dostęp oznacza możliwość rozwiązania ćwiczenia i nie jest jednoznaczny z podglądem ćwiczenia, który będzie możliwy mimo wygaśnięcia dostępu.

9. W szczególnych przypadkach, gdy niemożność wykonania ćwiczenia wynika z przyczyn niezależnych od Użytkownika po wcześniejszej informacji, która skutecznie dotrze do Usługodawcy, najpóźniej przed upływem 12 godzin do zakończenia terminu ważności ćwiczenia, Usługodawca może wydłużyć termin ważności na czas ustalony przez strony.

10. Usługodawca zobowiązuję się do udostępnienia poprawionego ćwiczenia w ciągu 48h od wygaśnięcia jego ważności. Ewentualna niemożność dotrzymania wskazanego terminu wynikać może jedynie z przyczyn nagłych, których Usługodawca nie był w stanie wcześniej przewidzieć, a o czym zobowiązany jest powiadomić Użytkownika bez zbędnej zwłoki.

11. Poprawione ćwiczenia będą dostępne dla użytkownika bez ograniczeń czasowych.

Inne postanowienia.

12. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykonania usługi przez zastępcę, osobę trzecią, nie będącą stroną niniejszej umowy. Jednocześnie oświadcza, iż ponosi odpowiedzialność za działania Zastępcy jak za swoje działania i zaniechania oraz zobowiązuje się powierzać wykonywanie świadczenia wyłącznie podmiotom i osobom świadczącym profesjonalnie usługi objęte przedmiotem umowy.

13. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialność za przekazywanie przez Użytkownika, jego indywidualnych uprawnień do korzystania z portalu osobom trzecim, to jest, nie będących stroną Umowy.

Cena usługi.

14. Z tytułu wykonania świadczeń wchodzących w zakres niniejszej umowy Świadczeniobiorca zapłaci Świadczeniodawcy wynagrodzenie podane w wybranym przez Świadczeniobiorce pakiecie, przedstawione w zakładce "Oferta". Świadczeniobiorca może dokonać jednorazowej zapłaty za usługę bądź w ratach co miesiąc.

15. Zapłata wynagrodzenia nastąpi przelewem na rachunek Świadczeniodawcy o numerze 29 1020 2746 0000 3502 0205 4674 prowadzonym w banku PKO Bank Polski.

16. Za nieterminowe wpłaty Usługodawca naliczy ustawowe odsetki.

17. Za dzień zapłaty Strony ustalają dzień obciążenia rachunku bankowego Usługodawcy.

18. W przypadku opóźnienia się Użytkownika z uiszczeniem należnej ceny, jeśli opóźnienie przekroczy 14 dni, Usługodawca ma prawo do niezwłocznego powstrzymania się ze świadczeniem usługi na rzecz Użytkownika.

ROZDZIAŁ III

Warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną.

1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca:

• - połączenie z siecią Internet,
• - przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML.

2. Prawidłowe korzystanie z Usługi możliwe jest jedynie po spełnieniu powyższych wymagań technicznych.

3. E-LANG nie jest odpowiedzialny za nieprawidłowości w świadczeniu Usługi powstałe w związku z niespełnieniem przez Użytkownika powyższych wymagań.

4. E-LANG nie jest odpowiedzialny za nieprawidłowości w świadczeniu Usługi powstałe w związku z funkcjonowaniem systemu teleinformatycznego, sprzętu lub oprogramowania Użytkownika niebędącego częścią udostępnionych usług.

5. O ewentualnych, przewidzianych przerwach w dostępie do portalu Usługodawca zobowiązany jest poinformować Użytkownika, wraz z podaniem przybliżonego okresu na jaki przerwa może nastąpić. Jednocześnie Usługodawca zobowiązuję się do wydłużenia dostępu do ćwiczeń, odpowiednio do czasu, w którym dostęp ten nie był możliwy z przyczyn wskazanych w niniejszym paragrafie.

6. Zabrania się dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

ROZDZIAŁ IV

Tryb postępowania reklamacyjnego.

1. Zgodnie z dobrymi obyczajami oraz z uwagi na słuszny interes Świadczeniobiorców (Użytkowników) oraz Użytkowników, w przypadku uzasadnionych zastrzeżeń co do funkcjonowania platformy E-LANG bądź jakość świadczonych usług, Świadczeniobiorca (Użytkownik) ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest zawarcie w niej co najmniej następujących informacji:

• - oznaczenie Świadczeniobiorcy (Użytkownika) lub Użytkownika poprzez wskazanie jego imienia, nazwiska, adresu poczty elektronicznej,
• - przedmiot reklamacji,
• - żądanie Świadczeniobiorcy (Użytkownika) w związku z reklamacją,
• - merytoryczne uzasadnienie reklamacji z opisem zaistniałego zdarzenia.

3. Nie podanie powyższego nie rodzi obowiązku po stronie Usługodawcy do rozpatrzenia reklamacji.

4. Świadczeniobiorca (Użytkownik) składa reklamację w formie pisemnej pod rygorem nieważności (listem poleconym wysłanym na adres E-LANG) lub przez adres mailowy E-LANG, w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od dnia powstania zastrzeżeń o których mowa w punkcie 1.

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty wpływu reklamacji o czym Świadczeniobiorca (Użytkownik) zostanie niezwłocznie poinformowany wraz z podaniem propozycji rozwiązania.

ROZDZIAŁ IVa

1. Administratorem danych osobowych, czyli podmiotem przetwarzającym dane osobowe Świadczeniobiorcy (Użytkownika) lub Użytkownika oraz odbiorcą tych danych jest: „Niao” Piotr Ptak, zamieszkały przy ulicy Ptaków Leśnych 8 62-500 Rumin, Stare Miasto, NIP 665 258 20 43, numer telefonu +48 881 454 321, adres mailowy biuro@elang.com.pl, adres strony internetowej http://www.elang.com.pl/.

2. Dane osobowe Świadczeniobiorcy (Użytkownika) lub Użytkownika będą przekazywane: wyłącznie kompetentnym organom na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa oraz dostawcom usług informatycznych zaopatrujących nas w rozwiązania techniczne oraz organizacyjne, na podstawie odrębnej umowy zawartej pomiędzy „Niao” Piotr Ptak i tylko zgodnie z warunkami tam zawartymi, czyli w sposób gwarantujący wysoki poziom bezpieczeństwa, zgodny z obowiązującymi przepisami prawnymi.

3. Dane osobowe Świadczeniobiorcy (Użytkownik) lub Użytkownika nie będą przekazywane do Państw trzecich, ani do organizacji międzynarodowych.

4. W oparciu o dane osobowe Świadczeniobiorcy (Użytkownika) lub Użytkownika nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, w tym decyzje będących wynikiem profilowania.

5. Celem przetwarzania danych osobowych jest realizacja warunków Regulaminu, poprzez portal internetowy http://www.elang.com.pl/, czyli korzystanie przez Świadczeniobiorcę (Użytkownika) z portalu E-Lang w celu łatwiejszej i efektywniejszej nauki, na co Świadczeniobiorca (Użytkownik) wyrażają zgodę, poprzez akceptację niniejszego Regulaminu oraz założenie konta użytkownika.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych to art. 6 ust. 1 lit. b ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04 z późn. zm.)

7. Okres, przez który dane osobowe będą przechowywane to czas trwania umowy oraz maksymalnie 5 lat po jej zakończeniu, na potrzeby rachunkowości oraz ze względów podatkowych.

8. Jednocześnie informujemy o uprawnieniach związanych z danymi osobowymi. Przede wszystkim Świadczeniobiorca (Użytkownik) lub Użytkownik, mają prawo do żądania od administratora:

• - dostępu do danych osobowych ich dotyczących oraz otrzymywania z nich kopii,
• - sprostowania (poprawiania) danych osobowych ich dotyczących,
• - usunięcia danych osobowych ich dotyczących,
• - ograniczenia przetwarzania danych osobowych ich dotyczących,
• - cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

9. Jeśli życzeniem Świadczeniobiorcy (Użytkownika) lub Użytkownika, jest skorzystanie z powyższych praw, prosimy o pisemne (mailowo lub listownie), zgłoszenia tego faktu do administratora danych osobowych (dane kontaktowe podane na wstępie ROZDZIAŁU IVA).

10. Świadczeniobiorca (Użytkownik) lub Użytkownik mają również prawo do wniesienia skargi na działanie administratora do właściwego organu nadzorczego.

11. Chcemy, abyście mieli pełną świadomość, iż podanie przez Was danych osobowych jest dobrowolne, ale stanowi warunek zawarcia umowy o świadczenie usług edukacyjnych (na warunkach umowy zlecenia) poprzez podpisanie akceptację niniejszego Regulaminu, gdyż tylko wtedy będziemy w stanie prawidłowo świadczyć dla Was usługę zgodną z Regulaminem. Przystępując więc do nauki na portalu E-Lang, jesteście zobowiązani do ich podania. Nie podanie danych osobowych, o które prosimy, uniemożliwia założenie konta na platformie internetowej E-Lang, przez którą świadczenie usługi jest wykonywane.

12. W trosce o dane osobowe Świadczeniobiorcy (Użytkownika) lub Użytkownika stosujemy takie środki ochrony danych osobowych, które zapewniają wysoki poziom bezpieczeństwa ich przetwarzania. Więcej w tym zakresie możecie przeczytać w dokumentach:

• - POLITYKA PRYWATNOŚCI E-LANG
• - Dostępne na naszej stronie internetowej www.elang.com.pl.

13. Akceptując niniejszy Regulamin Świadczeniobiorca (Użytkownik) lub Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z jego treścią i ma świadomość, że jego aktualne brzmienie znajduje się na stronie internetowej www.elang.com.pl.

ROZDZIAŁ V

Postanowienia końcowe.

1. E-LANG zastrzega sobie prawo do zmian i uzupełnień niniejszego Regulaminu w każdym momencie. Zmiany i uzupełnienia dokonywane są poprzez umieszczenie nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej www.elang.com.pl i wymagają akceptacji Świadczeniobiorcy (Użytkownika) lub Użytkownika. W tym celu zostaną Użytkownikom przekazana na 14 dni przed ich publikacją. Dalsze korzystanie z portalu uznaje się za akceptację nowego Regulaminu.

2. W trakcie trwania umowy, a także po jej rozwiązaniu E-LANG zastrzega sobie wyłączne prawo do wszelkich informacji zawartych na portalu. Jakiekolwiek kopiowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie, przetwarzanie danych jest zabronione, a ewentualne nie dotrzymanie powyższego, stanowić będzie ciężkie naruszenie warunków umowy i będzie podstawą do natychmiastowego jej rozwiązania wraz z możliwością dochodzenia przez E-LANG stosownego odszkodowania na drodze sądowej.

3. Świadczeniodawca oświadcza, że jest kompetentny i posiada odpowiednie kwalifikacje do wykonywania Usługi.

4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu okażą się lub zostaną uznane za kompetentny organ za nieważne, nie uchybia to ważności pozostałych, a w sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem odpowiednie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego w tym Kodeksu Cywilnego.

5. Strony ustalają, że w przypadku zaistnienia sporu, który nie zostanie rozwiązany przez Strony na drodze polubownej, sądem właściwym będzie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby E-LANG.

6. Prawo dochodzenia w postępowaniu sądowym roszczeń wynikających z Regulaminu przysługuje Świadczeniobiorcy (Użytkownikowi) wyłącznie po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego.

7. Świadczeniobiorca (Użytkownik) lub Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem oraz oświadcza, że akceptuje wszystkie jego postanowienia bez zastrzeżeń.

8. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Świadczeniobiorca (Użytkownik) oraz dostępny jest w każdym czasie w aktualnej wersji na stronie www.elang.com.pl

9. Świadczeniobiorca (Użytkownik) lub Użytkownik jest związany postanowieniami Regulaminu, które zostały mu udostępnione.

10. Świadczeniodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

11. Postanowienia niniejszego Regulaminu mają również zastosowanie w stosunku do osób z którymi została podpisana Umowa o świadczenie usług edukacyjnych (na warunkach umowy zlecenia) w zakresie w jakim nie pozostają w sprzeczności z zawartą Umową.

12. E-LANG może przetwarzać informacje dotyczące osoby Świadczeniobiorcy (Użytkownika) lub Użytkownik zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego, niniejszym Regulaminem, Polityką Prywatności oraz klauzulą informacyjną E-Lang. Korzystając z portalu E-LANG Świadczeniobiorca (Użytkownik) lub Użytkownik wie, że podanie przez niego danych osobowych jest dobrowolne i wyraża zgodę na takie przetwarzanie.